Dostawa

Informacje o dostawie

Welcome to our Delivery Information page, where you’ll find all the details you need about our holiday shipping schedules, last posting dates, and courier services. Whether you’re sending small items via Royal Mail or arranging larger shipments through FedEx or pallet delivery, we’ve got everything covered to ensure your orders arrive on time. Be sure to check the dates and plan ahead to avoid delays during the festive season!

Holiday Delivery Schedule

Royal Mail – Tracked 48 & Tracked 24

For small parcels under 2kg, including:

• Accessory items, single product orders, small spares.
• 20th December: Last posting date for Tracked 48 to arrive before Christmas.
• 21st December: Last posting date for Tracked 24 to arrive before Christmas.
• 23rd December: Items sent via Tracked 24 may arrive on 2nd January 2025 or later.

FedEx

For larger individual items (2kg – 47kg), including:

• 23rd December: Place orders by 3:00 PM for estimated delivery on 24th (not guaranteed).
• 25th & 26th December: No collections or deliveries.
• 27th December: Orders placed by 3:00 PM will be delivered on 30th December (estimated).
  • Orders placed on 24th December before 3:00 PM will also be delivered on this day.

NFS Pallet Deliveries

For bulk and oversized items, including:

• ZJHT, FM16, FM8VE, FMX4, pre-assembled goods, FM9DDES, FM14DDES, FM8FF.
• No collections or deliveries from 22nd December to 3rd January.

Zamówienia złożone przed godziną 15:00

Wszystkie zamówienia złożone przed godziną 15:00 od poniedziałku do piątku będą przetwarzane i wysyłane tego samego dnia. Wszystkie zamówienia złożone po godzinie 15:00 w piątek zostaną przetworzone i wysłane w poniedziałek.

Zapewniamy BEZPŁATNĄ dostawę do wszystkich zamówień na terenie UK Mainland. Wszystkie przedmioty do Wielkiej Brytanii są wysyłane w następnym dniu roboczym - chociaż nie można zagwarantować dostawy następnego dnia. Obszary, które kurierzy uznają za wyżyny lub wyspy mogą ponieść dodatkowy koszt dostawy, który zostanie dodany i naliczony podczas wymeldowania na stronie internetowej.

Dostawy zazwyczaj odbywają się w godzinach od 9 do 17, choć w przypadku dużego natężenia ruchu dostawa może nastąpić późniejszym wieczorem.

Dostawy do Scottish Highlands i wszystkich adresów morskich zazwyczaj trwają od 3 do 7 dni, chociaż mogą być dłuższe, jeśli są przekazywane stronie trzeciej do ostatecznej dostawy.

Zamówienia międzynarodowe

Wszystkie podatki VAT i cła są opłacane podczas składania zamówienia na stronie internetowej - nie zostaniesz obciążony dodatkowym podatkiem VAT z lokalnego urzędu celnego. Cena zapłacona na stronie internetowej jest ostatecznym kosztem przedmiotu(ów).

Wybierz swój kraj, aby zobaczyć szacowany czas tranzytu dostawy:

Austria Belgia Bośnia Bułgaria Chorwacja Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Niemcy Grecja Węgry Islandia Włochy Łotwa Litwa Luksemburg Holandia Norwegia Polska Portugalia Rumunia Serbia Słowacja Słowenia Hiszpania Szwecja Szwajcaria Ukraina

Możesz sprawdzić koszt wysyłki do Twojego regionu, dodając wybrany przedmiot (przedmioty) do koszyka i korzystając z opcji "oblicz koszt wysyłki". Niektóre produkty nie są dostępne w ramach wysyłki międzynarodowej ze względu na transport produktów, np. produkty wstępnie zmontowane.

Czas dostawy wynosi zazwyczaj 5-7 dni roboczych dla większości międzynarodowych miejsc przeznaczenia, jeśli jesteś poza Europą kontynentalną, czas dostawy może być nieco dłuższy.

Święta bankowe

Nasz magazyn partnerski, biuro i biura wysyłkowe są zamknięte na wszystkie święta bankowe w Anglii. Chociaż współpracujemy z naszymi kurierami najlepiej jak potrafimy, aby zaplanować wzrost ilości zamówień, nadal możemy doświadczyć opóźnień w dostawie.

Nadal jesteśmy zobowiązani do zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta i pierwszorzędnej usługi wysyłkowej, więc chociaż dążymy do tego, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone następnego dnia roboczego, zamówienia mogą być opóźnione w sieci kurierskiej o dzień lub dwa. Jednak zawsze będziemy starać się informować Cię na bieżąco o śledzeniu zamówienia i powiadomieniach o dostawie.

Wyżyna Szkocka

Niektóre obszary Szkocji są definiowane jako wyżyny przez nasze pocztowe firmy kurierskie - te obszary nie są przez nas definiowane. Mimo że są one zdefiniowane jako UK Mainland, na tych obszarach mogą zostać naliczone opłaty za dostawę. Kody pocztowe, których dotyczy ta opłata, znajdują się poniżej:

AB31*, AB32*, AB33*, AB34*, AB35*, AB36*, AB37*, AB38*, AB40*, AB41*, AB42*, AB43*, AB44*, AB45*, AB46*, AB47*, AB48*, AB50*, AB51*, AB52*, AB53*, AB54*, AB55*, AB56*

IV1*, IV2*, IV3*, IV4*, IV5*, IV6*, IV7*, IV8*, IV9*, IV10*, IV11*, IV12*, IV13*, IV14*, IV15*, IV16*, IV17*, IV18*, IV19*, IV20*, IV21*, IV22*, IV23*, IV24*, IV25*, IV26*, IV27*, IV28*, IV30*, IV31*, IV32*, IV36*, IV40*, IV52*, IV53*, IV54*, IV63*

KW1*, KW2*, KW3*, KW4*, KW5*, KW6*, KW7*, KW8*, KW9*, KW10*, KW11*, KW12*, KW13*, KW14*

PA21*, PA22*, PA23*, PA24*, PA25*, PA26*, PA27*, PA28*, PA29*, PA30*, PA31*, PA32*, PA33*, PA34*, PA35*, PA36*, PA37*, PA38*

PH4*, PH5*, PH6*, PH7*, PH8*, PH9*, PH10*, PH11*, PH12*, PH13*, PH14*, PH15*, PH16*, PH17*, PH18*, PH19*, PH20*, PH21*, PH22*, PH23*, PH24*, PH25*, PH26*, PH27*, PH28*, PH29*, PH30*, PH31*, PH32*, PH33*, PH34*, PH35*, PH36*, PH37*, PH38*, PH39*, PH40*, PH41*, PH49*, PH50*

Dodatkowy koszt naliczamy przy zakupie przedmiotu. Podczas sprawdzania, wystarczy podać swój kod pocztowy, a strona internetowa automatycznie obliczy koszt dostawy.

Informujemy również, że podczas gdy staramy się jak najlepiej realizować dostawy następnego dnia, w zależności od obszaru może to nie być możliwe.

Ograniczony dostęp

Jeśli masz jakiekolwiek problemy z dostępem, upewnij się, że jesteśmy świadomi przed dostawą, pozostawiając komentarz w notatkach do zamówienia lub wysyłając e-mail na adres info@forest-master.com. Przykładem ograniczonego dostępu mogą być wąskie drogi, niskie mosty lub ograniczone przestrzenie do skrętu. Jeśli nie zostaniemy poinformowani o tych ograniczeniach, dostawa może się opóźnić i mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za dostawę.

Musisz być obecny , aby otrzymać zamówienie

Należy pamiętać, że ze względu na ciężki i nieporęczny charakter naszych towarów, klienci muszą być dostępni, aby podpisać dostawę. Wybrani przez nas kurierzy nie są w stanie pozostawić przedmiotów bez nadzoru, dlatego prosimy o upewnienie się, że ktoś jest pod adresem dostawy, aby odebrać zamówienie. Pierwsza próba dostawy jest bezpłatna. Jeśli jednak nie będziesz dostępny w dniu dostawy, kolejne próby dostawy mogą wiązać się z opłatą.

Rozumiemy, że może to nie być wygodne dla wszystkich klientów, ale mamy nadzieję, że rozumiesz, że jest to konieczne, aby zapewnić bezpieczną dostawę zamówienia.

Jeśli nie możesz być dostępny na dostawę, skontaktuj się z nami jak najszybciej, aby omówić dostępne opcje. Chętnie podejmiemy z Tobą współpracę, aby znaleźć rozwiązanie spełniające Twoje potrzeby.

Dostawa uszkodzona

Jeśli Twój przedmiot wykazuje jakiekolwiek oznaki uszkodzenia, zdecydowanie zalecamy odrzucenie przesyłki od kuriera i zażądanie jej zwrotu do nadawcy.

Po odrzuceniu przesyłki prosimy o kontakt, abyśmy mogli zorganizować wymianę, która zostanie wysłana tak szybko, jak to możliwe.

Regulamin

Wszystkie podane daty i godziny dostawy są szacunkowe i chociaż postaramy się je spełnić, nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić. Poinformujemy Cię, jeśli nie będziemy mogli dostarczyć produktów w ciągu 30 dni od otrzymania płatności i damy Ci możliwość albo oczekiwania na produkty, albo anulowania zamówienia i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy.

Zdecydowanie zalecamy, aby nie rezerwować osób handlujących, dopóki zamówienie nie zostanie dostarczone i sprawdzone przez użytkownika. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty lub opłaty osób trzecich, które poniosą Państwo z powodu niedostarczenia zamówienia lub zamówień, które nie zostały sprawdzone w momencie dostawy.

Więcej informacji na temat dostaw można znaleźć w naszym pełnym regulaminie.